İçeriğe atla


     

Fotoğraf

Mersin Servis Memnuniyeti


  • Please log in to reply
39 cevap var

#21 Ahmet Alpaslan

Ahmet Alpaslan
  • Üye
  • 171 Mesaj
  • Ülke: Türkiye
  • Şehir: Diyarbakır
  • Araç: 07 Bmw X5 3.0
  • Doğum Yılı: 1987
  • Meslek: Hiç bi işim yok :)

Gönderim tarihi 09.04.2012 - 23:11

abi birgün beraber gidelim bütün bakış açınızı değiştiririm inanın :)
“Onlar boğazı zincirleyecek kadar zekiyse,biz de gemileri karadan yürütecek kadar deliyiz.” Fatih SULTAN MEHMET...

     

#22 Sami Demirpaz

Sami Demirpaz
  • Kulüp Üyesi
  • 2,751 Mesaj
  • Ülke: Türkiye
  • Şehir: İstanbul
  • Araç: Mondeo TDCI
  • Doğum Yılı: 1989
  • Meslek: W Istanbul

Gönderim tarihi 10.04.2012 - 06:12

Ford Erginler'i bende babamda sevmezdik.. Tarsus Otokoç daha iyi onlara göre..

Mesela şuanda Çetaş'a bakıma gidiyor arabayı oradan felan alıyoruz ama onlarda 5 para etmez. Bu gibi konularda oradaki müşteri temsilcileri çok çok önemli bence. Bazıları meslek ahlakı olarak iyiniyeti benimsemiş olduğundan iyi olabiliyor ama çok sayılıdır bu tarz insanlar.

Sanayi sitesinin oradaki Dostlar Servis Ertuğrul Usta sahibi gerçekten iyi niyetli birisi. Bütün arabalarımızı oraya götürürdük ayrıca babam iş yerindeki sayısız arabayıda oraya gönderirdi bakımı için..

Az önce ustanın adını doğru mu hatırlıyorum diye öğrenmek için babamla konuştum bayramda seyranda arar hatır sorar dedi..

Arabasız ----  Geçmişte --> 2012 Clio dCi İcon 90, 2006 Fiesta S, 2011 C180 Komp. AMG, 2007 Jetta TSI 140, 2004 AUDI A3 Coupe


#23 Sadık Taşyürek

Sadık Taşyürek
  • Kulüp Üyesi
  • 6,771 Mesaj
  • Ülke: Türkiye
  • Şehir: Mersin
  • Araç: 11 Focus Tdci-ESP
  • Doğum Yılı: 1966
  • Meslek: Finans

Gönderim tarihi 10.04.2012 - 11:28

Ford Erginler'i bende babamda sevmezdik.. Tarsus Otokoç daha iyi onlara göre..


Ford Ergin yeniden yapılanması ve yönetim anlayışı ile müşteri memnuniyeti açısından olumlu yönde çok aşamalar kaydetti ve pozitif olarak değişti. bunu sadece ben değil, çevremdeki servise giden bir çok ford sahibi söylüyor. gerek müşterinin kapıda karşılanmasından, aracın ilk kabul ve kontrolüne ve de tamir bakım süresince aracınız hakkında bilgilendirme aşamasında son derece titiz ve özenle çalışıyorlar. test aşaması ve tüm işlemlerin bitmesi ardından aracınız tertemiz yıkanarak size teslim ediliyor.
hatta yapılan işlemlerden sonra ödeme konusunda dahi yardımcı oluyorlar. memnun kalmadığınızı düşündüğünüz bir husus var ise mutlaka ilgileniyorlar. bence ön yargılı olmamak ve yeniden yerinde görmekte fayda var...

GÜLÜMSE ÇOCUK İSRAİLİN ZULMÜNE ,
ÖLMEDİM Kİ DE, ACIMADI Kİ DE...
GÜL ÇOCUK İNADINA, İNSANLIĞIN YÜZÜNE TÜKÜRÜRCESİNE GÜL...


#24 İhsan Yargıcı

İhsan Yargıcı
  • Üye
  • 254 Mesaj
  • Şehir: Yaşadığınız şehri seçiniz
  • Araç: 2008 Fiesta 1.4 Tdci
  • Meslek: Depo Sevk ve İdare

Gönderim tarihi 10.04.2012 - 13:07

istanbulda yetkili servislerden tümünü kullandım(otokoç-eresin hariç). en çok ilgi ve alakayı ve en iyi nokta tespitleri ve memnunuyeti cevizli ve bozkurt yetkili servisslerinde gördüm. bu da bi şans meselesi içerideki liftlerin ustasında bitiyor iş . işini severek yapan ustaya denk gelmek şans işi olsa gerek.
Hiçbir iyilik cezasız kalmaz

#25 Sami Demirpaz

Sami Demirpaz
  • Kulüp Üyesi
  • 2,751 Mesaj
  • Ülke: Türkiye
  • Şehir: İstanbul
  • Araç: Mondeo TDCI
  • Doğum Yılı: 1989
  • Meslek: W Istanbul

Gönderim tarihi 10.04.2012 - 18:24


Ford Ergin yeniden yapılanması ve yönetim anlayışı ile müşteri memnuniyeti açısından olumlu yönde çok aşamalar kaydetti ve pozitif olarak değişti. bunu sadece ben değil, çevremdeki servise giden bir çok ford sahibi söylüyor. gerek müşterinin kapıda karşılanmasından, aracın ilk kabul ve kontrolüne ve de tamir bakım süresince aracınız hakkında bilgilendirme aşamasında son derece titiz ve özenle çalışıyorlar. test aşaması ve tüm işlemlerin bitmesi ardından aracınız tertemiz yıkanarak size teslim ediliyor.
hatta yapılan işlemlerden sonra ödeme konusunda dahi yardımcı oluyorlar. memnun kalmadığınızı düşündüğünüz bir husus var ise mutlaka ilgileniyorlar. bence ön yargılı olmamak ve yeniden yerinde görmekte fayda var...


Sadik abi zaten sevmezdik dedim.. Yeni birsey degil.. Degisim olduysa ne mutlu onlar adina..

Arabasız ----  Geçmişte --> 2012 Clio dCi İcon 90, 2006 Fiesta S, 2011 C180 Komp. AMG, 2007 Jetta TSI 140, 2004 AUDI A3 Coupe


#26 Ali Eren

Ali Eren
  • Kulüp Üyesi
  • 6,792 Mesaj
  • Ülke: Türkiye
  • Şehir: Gaziantep
  • Araç: 11FocusHB Tdci Tit.
  • Doğum Yılı: 1983
  • Meslek: Türkçe Öğretmeni

Gönderim tarihi 01.05.2012 - 21:12

Geçtiğimiz cumartesi günü Ergin'de 15.000 km bakımını yaptırdım. Bakım süresince de servisteydim. Burak Bey, Muhammed Bey ilgileri çok çok memnun etti beni. Ustalara çekinmeden kafama takılan herşeyi sordum. Her şeyin de cevabını aldım. Kesinlikle tavsiye edebileceğim bir servis.

Allah'ım gönlümde olanı hakkımda hayırlı eyle; hakkımda hayırlı olana gönlümü razı eyle.

33 AYV 72 - Ford Focus Titanium TDCİ HB


#27 Cihangir Elbasan

Cihangir Elbasan
  • Üye
  • 443 Mesaj
  • Şehir: Sivas
  • Araç: 2012 Cmax TDCİ
  • Doğum Yılı: 1981
  • Meslek: Öğretmen

Gönderim tarihi 01.05.2012 - 21:24

Ben de 2 servis gördüm şimdiye kadar.Çorlu ve Sivas.Çorludaki biraz daha iyiydi.

Geçtiğimiz cumartesi günü Ergin'de 15.000 km bakımını yaptırdım. Bakım süresince de servisteydim. Burak Bey, Muhammed Bey ilgileri çok çok memnun etti beni. Ustalara çekinmeden kafama takılan herşeyi sordum. Her şeyin de cevabını aldım. Kesinlikle tavsiye edebileceğim bir servis.

Kötü bir amajları varsa ellerinden geleni yapıp bu imajı düzeltmeliler.Servisi beğenmeyip arabasını satan çok insan var.
Ne mutlu Türk'üm Diyene!

#28 Serhan Gürbüzol

Serhan Gürbüzol
  • İhtiyar Heyeti Üyesi
  • 5,216 Mesaj
  • Ülke: Türkiye
  • Şehir: Mersin
  • Araç: 06 Mondeo 2.0 Ghia TDCİ
  • Doğum Yılı: 1970
  • Meslek: Kamu-Elektronik Tek. Elm.

Gönderim tarihi 01.05.2012 - 21:33

Geçtiğimiz cumartesi günü Ergin'de 15.000 km bakımını yaptırdım. Bakım süresince de servisteydim. Burak Bey, Muhammed Bey ilgileri çok çok memnun etti beni. Ustalara çekinmeden kafama takılan herşeyi sordum. Her şeyin de cevabını aldım. Kesinlikle tavsiye edebileceğim bir servis.

Geldinde haberimiz olmadı demek, helal olsun vallahi. Bir kahve içerdik en azından, neyse geçerli bir sebep vardır herhalde ne dersin kardeş ? :unsure2:

<p>Nokta'yı ; cümlenin sonunda değil, tereddüt ettiğin yerde koyacaksın...!Hz. Mevlana.

SİYAH İNCİM


#29 Sadık Taşyürek

Sadık Taşyürek
  • Kulüp Üyesi
  • 6,771 Mesaj
  • Ülke: Türkiye
  • Şehir: Mersin
  • Araç: 11 Focus Tdci-ESP
  • Doğum Yılı: 1966
  • Meslek: Finans

Gönderim tarihi 01.05.2012 - 21:34

Ben de 2 servis gördüm şimdiye kadar.Çorlu ve Sivas.Çorludaki biraz daha iyiydi.
Kötü bir amajları varsa ellerinden geleni yapıp bu imajı düzeltmeliler.Servisi beğenmeyip arabasını satan çok insan var.

ama o arabaları alanda bir insan ;)

GÜLÜMSE ÇOCUK İSRAİLİN ZULMÜNE ,
ÖLMEDİM Kİ DE, ACIMADI Kİ DE...
GÜL ÇOCUK İNADINA, İNSANLIĞIN YÜZÜNE TÜKÜRÜRCESİNE GÜL...


#30 Ali Eren

Ali Eren
  • Kulüp Üyesi
  • 6,792 Mesaj
  • Ülke: Türkiye
  • Şehir: Gaziantep
  • Araç: 11FocusHB Tdci Tit.
  • Doğum Yılı: 1983
  • Meslek: Türkçe Öğretmeni

Gönderim tarihi 02.05.2012 - 11:31

Geldinde haberimiz olmadı demek, helal olsun vallahi. Bir kahve içerdik en azından, neyse geçerli bir sebep vardır herhalde ne dersin kardeş ? :unsure2:

Serhan abim inan ki çok fazla zaman sıkıntım vardı. Cuma gece geldim pazar sabah döndüm. Sadece serviste geçirdiğim iki saat yalnızdım. İnanki elim defalarca telefona gitti seni aramak için ama rahatsız etmek istemedim. sabah sekizden on buçuğa kadar servisteydim. Hafta sonu olunca erken saatlerde rahatsız etmeye kıyamadım gerçekten.

Allah'ım gönlümde olanı hakkımda hayırlı eyle; hakkımda hayırlı olana gönlümü razı eyle.

33 AYV 72 - Ford Focus Titanium TDCİ HB


#31 Cihangir Elbasan

Cihangir Elbasan
  • Üye
  • 443 Mesaj
  • Şehir: Sivas
  • Araç: 2012 Cmax TDCİ
  • Doğum Yılı: 1981
  • Meslek: Öğretmen

Gönderim tarihi 02.05.2012 - 11:42

ama o arabaları alanda bir insan ;)

Evet arabaları genelde insanlar satın alıyor. :basketci: :pilot:
Ne mutlu Türk'üm Diyene!

#32 Sadık Taşyürek

Sadık Taşyürek
  • Kulüp Üyesi
  • 6,771 Mesaj
  • Ülke: Türkiye
  • Şehir: Mersin
  • Araç: 11 Focus Tdci-ESP
  • Doğum Yılı: 1966
  • Meslek: Finans

Gönderim tarihi 02.05.2012 - 11:51

Kötü bir amajları varsa ellerinden geleni yapıp bu imajı düzeltmeliler.Servisi beğenmeyip arabasını satan çok insan var.


ama o arabaları alanda bir insan


Evet arabaları genelde insanlar satın alıyor.


evet, bu durumda yukarıdaki önermeden nasıl bir sonuç çıkartmalıyız sayın örtmenim? :)

GÜLÜMSE ÇOCUK İSRAİLİN ZULMÜNE ,
ÖLMEDİM Kİ DE, ACIMADI Kİ DE...
GÜL ÇOCUK İNADINA, İNSANLIĞIN YÜZÜNE TÜKÜRÜRCESİNE GÜL...


#33 Serhat Çerçi

Serhat Çerçi
  • Üye
  • 371 Mesaj
  • Şehir: Mersin
  • Araç: 2008 Mondeo Tdci
  • Meslek: Akademisyen

Gönderim tarihi 02.05.2012 - 12:34

Belki 4-5 yıl önce ben de Ergin'e uğramayı düşünmezdim , ama geçen yıllarda hizmet kalitesi anlamında çok şey değişti. Şu andaki aracım 2008 mondeo titanium tdci ve aracımın 105.000 ve 120.000 periyodik bakımlarını Ergin'de yaptırdım. Her ikisinde de gerek işçilik ve ücretlendirme olarak gerekse çalışan arkadaşların ilgisi ve servis sonrası memnuniyet takibi anlamında çok memnun kaldım. Özel piyasa ile servis arasında fiyat farkı olsa da aracımı riske etmeye değecek kadar değil. Haklarını yememek gerek, işlerini profesyonel yapıyorlar.

#34 Sadık Taşyürek

Sadık Taşyürek
  • Kulüp Üyesi
  • 6,771 Mesaj
  • Ülke: Türkiye
  • Şehir: Mersin
  • Araç: 11 Focus Tdci-ESP
  • Doğum Yılı: 1966
  • Meslek: Finans

Gönderim tarihi 02.05.2012 - 15:17

Dostlar oto'yu tavsiye etmiyorum, ustabaşı ve sahibi arkadaşım olmasına rağmen bir önceki Focus'umu satarken oraya götürdüm alıcıyla beraber, aracımın bakım ve problemleri orada yapıldığı hatta daha önceki Escort aracımı da oraya götürmeme rağmen full orijinal olan aracıma alıcının yanında gözümün içine baka baka 1,500 TL'lik masraf çıkardı. Aracım yanacak dahi olsa bir daha oraya adım atmam şahsen tavsiyede etmem. Fiyat olarakta çok uygun değil yani, tam servisleşme yolunda hızla ilerliyorlar.


ki sen arkadaşın olduğu için sürekli olarak aracının rutin bakımlarını dostlara yaptırdığın halde ve sıradan bir arıza anında dahi gerek duyup gittiğinde sözde arkadaşın başkaca sorun yok diyordu. ama iş satışa gelince 1.500 TL. masraf çıkartıyor öyle mi? ha sen de buna inanıp aracı satabilmek adına "madem öyle değiştir ve yap" diyeceksin. yazık yazık; buna düpe düz fırsatçılık ve terbiyesizlik denir. :angry:

GÜLÜMSE ÇOCUK İSRAİLİN ZULMÜNE ,
ÖLMEDİM Kİ DE, ACIMADI Kİ DE...
GÜL ÇOCUK İNADINA, İNSANLIĞIN YÜZÜNE TÜKÜRÜRCESİNE GÜL...


#35 Arif Arslan

Arif Arslan
  • Üye
  • 50 Mesaj
  • Şehir: Mersin
  • Araç: 08 focus 1.6 ghia hb
  • Doğum Yılı: 1985
  • Meslek: öğretmen

Gönderim tarihi 16.05.2012 - 09:42

merhaba arkadaşlar. mersine bu sene geldim ve servis konusunda kararsızım. aracımın 90 bin bakımı ve genel bakımlarını yaptırmam lazım. Yorumarınızı okudum. Acaba yetkili servis ergin mi, yoksa özel servis mi? yorumlarınızı bekliyorum...
focus 1.6 ghia tdci
06 ACP 62

#36 Sadık Taşyürek

Sadık Taşyürek
  • Kulüp Üyesi
  • 6,771 Mesaj
  • Ülke: Türkiye
  • Şehir: Mersin
  • Araç: 11 Focus Tdci-ESP
  • Doğum Yılı: 1966
  • Meslek: Finans

Gönderim tarihi 03.10.2013 - 15:40

beyaz incinin kulağına su kaçmış sarsıntı yapıyordu.   :insaat: serviste kontrol edildi, incelendi ve şımaran kulağının çekilmesi gerektiği söyendi. :biggrin: bizde o kulağı kesip attık ve yenisi ile değiştiri verdik.   :moil:  aracın çalışırken ve stop ederken ki sarsıntısından eser kalmadı.  :good1:

 

Wb0sfse.jpg

 

 

Ford Ergin Mersin Yetkili servis müdürüm sevgili Burak bey yağmurlu günlerin başlaması nedeniyle bir de orijinal silecek hediye etti.

 

ilgilerinden dolayı başta Burak bey olmak üzere teknisyenimiz Tahsin bey ve müşt. danışmanımız Muhammet beye çok çok teşekkür ediyorum.  :flowers:

 

tvksCVZ.jpg

NqRav3E.jpg

 

bu da ST tişörtüm  :)

eA71XWm.jpg


Bu mesaj Sadık Taşyürek tarafından düzenlendi: 04.10.2013 - 23:45

GÜLÜMSE ÇOCUK İSRAİLİN ZULMÜNE ,
ÖLMEDİM Kİ DE, ACIMADI Kİ DE...
GÜL ÇOCUK İNADINA, İNSANLIĞIN YÜZÜNE TÜKÜRÜRCESİNE GÜL...


#37 Hakan Erken

Hakan Erken
  • Moderatör
  • 19,710 Mesaj
  • Ülke: Türkiye
  • Şehir: İstanbul
  • Araç: 06 Focus GhiaTDCi HB
  • Doğum Yılı: 1979
  • Meslek: Fashion designer

Gönderim tarihi 03.10.2013 - 15:59

Abi orası ne güzel servismiş öyle  :)  Güle güle kullan. :nazar:



#38 Tolgahan Saglam

Tolgahan Saglam
  • Kulüp Üyesi
  • 2,630 Mesaj
  • Ülke: Türkiye
  • Şehir: Ankara
  • Araç: 2011 F2.5 TrendX ESP
  • Doğum Yılı: 1986
  • Meslek: Yazılım Bilgisayar

Gönderim tarihi 06.10.2013 - 21:00

Abi gecmis olsun :) Bizde teşekkür etsek bize de t-short vs. Verirler mı acaba :D

Alkol aldıktan sonra aklıma geleceksen, KellePaça'dan ne farkın var?


#39 Sadık Taşyürek

Sadık Taşyürek
  • Kulüp Üyesi
  • 6,771 Mesaj
  • Ülke: Türkiye
  • Şehir: Mersin
  • Araç: 11 Focus Tdci-ESP
  • Doğum Yılı: 1966
  • Meslek: Finans

Gönderim tarihi 06.10.2013 - 22:07

Abi gecmis olsun :) Bizde teşekkür etsek bize de t-short vs. Verirler mı acaba :D

 

:p vurmayan tüfek olmaz, atmasını bilmek lazım. vermeyen ...... olmaz, istemesini bilmek lazım.  :fiuw:


GÜLÜMSE ÇOCUK İSRAİLİN ZULMÜNE ,
ÖLMEDİM Kİ DE, ACIMADI Kİ DE...
GÜL ÇOCUK İNADINA, İNSANLIĞIN YÜZÜNE TÜKÜRÜRCESİNE GÜL...


#40 Tolgahan Saglam

Tolgahan Saglam
  • Kulüp Üyesi
  • 2,630 Mesaj
  • Ülke: Türkiye
  • Şehir: Ankara
  • Araç: 2011 F2.5 TrendX ESP
  • Doğum Yılı: 1986
  • Meslek: Yazılım Bilgisayar

Gönderim tarihi 07.10.2013 - 09:23

:p vurmayan tüfek olmaz, atmasını bilmek lazım. vermeyen ...... olmaz, istemesini bilmek lazım.  :fiuw:

 

Nasıl atacağız ki ? :p 


Alkol aldıktan sonra aklıma geleceksen, KellePaça'dan ne farkın var?





0 Kullanıcı bu konuyu okuyor

0 üye, 0 ziyaretçi, 0 gizli üye